CRM systeem: wat is het en hoe werkt het?
Een CRM-systeem klinkt misschien als iets dat je alleen tegenkomt in saaie kantoorvergaderingen, maar eigenlijk is het veel simpeler (en leuker!) dan je denkt. CRM staat voor ‘Customer Relationship Management’ en, zoals de naam al zegt, helpt het bedrijven om relaties met klanten te managen. Van een bloemenwinkel om de hoek tot megabedrijven, elk bedrijf […]